حلول الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال في الرياض

نعم. نبني مساعدين يتعاملون مع العربية الفصحى والإنجليزية، ونختبرهم بالصيغ اليومية التي يستخدمها عملاؤك فعلًا بما فيها اللهجة السعودية. وخلال الاختبار نراجع أمثلة حقيقية مع فريقك ونعدّل التعليمات حتى تصبح الإجابات دقيقة والنبرة مناسبة لعلامتك.

نعم. نبني بوتات واتساب على منصة واتساب للأعمال الرسمية، مرتبطة برقم تجاري موثّق، إما مباشرة أو عبر مزوّد معتمد. وهذا يمنح رقمك البنية الرسمية لقوالب الرسائل المعتمدة وموافقات العملاء والتحويل إلى فريقك، ويبقى الالتزام بسياسات واتساب مرتبطًا بطريقة جمع الموافقات وإرسال الرسائل.

لكل مساعد قواعد تحويل واضحة. فإذا كان السؤال خارج نطاقه أو حساسًا، أو طلب العميل التحدث إلى موظف، تُحوَّل المحادثة إلى فريقك مع سجلها الكامل، فلا يضطر العميل إلى تكرار كلامه. كما نراجع الأسئلة التي لم تُجب لتحسين المساعد باستمرار.

نصمم الحلول مع مراعاة نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، ونحصر البيانات التي يصل إليها كل نظام، ونستخدم مزوّدين وإعدادات مناسبة لبيئات الأعمال. وعند الحاجة نناقش خيارات الاستضافة وقواعد الاحتفاظ بالبيانات مع فريق تقنية المعلومات أو الامتثال لديك قبل الإطلاق.

حالة الاستخدام المحددة، مثل مساعد واتساب للأسئلة الشائعة أو مسار أتمتة واحد، تستغرق عادةً بضعة أسابيع من رسم الإجراء حتى الإطلاق. أما المشاريع الأكبر ذات التكاملات المتعددة أو الوكلاء المخصصين فتحتاج وقتًا أطول وتُسلَّم غالبًا على مراحل لتبدأ الاستفادة مبكرًا. وتعتمد المدة على النطاق وإتاحة الوصول إلى الأنظمة.

نحدد نطاق كل مشروع على حدة بحسب حالة الاستخدام والتكاملات وحجم الاستخدام المتوقع. بعد مكالمة تعريفية قصيرة نرسل لك عرضًا بالنطاق والجدول الزمني والتكلفة، مع توضيح أي رسوم منصات أو استخدام خارجية متوقعة. ويمكن تغطية الدعم والتطوير المستمر عبر الاشتراك الشهري.